白音华经济开发区政务服务中心不动产窗口“转作风提质效促发展”纪实

　　白音华经济开发区政务服务中心不动产登记窗口认真贯彻落实国家“放管服”改革和优化营商环境的相关部署，紧紧围绕服务企业和群众这两个重点，坚持“转变作风、提升质效、促进发展”，从细节入手、从问题出发，切实提高了工作效率和服务水平。

　　一、以群众为中心 推动服务落地见效

　　紧盯群众和企业最关心的“办证难、办证慢”等问题，比如，在白音华经济开发区香舍花都小区交房现场，窗口工作人员提前介入、靠前服务，确保业主在拿到钥匙的同时就能领到不动产权证，截至目前，已经完成了几十户分户登记。

　　二、提升便民服务 增强群众获得感

　　始终把群众满意作为工作出发点和落脚点，推行“一窗受理、集成服务”，让群众“只进一扇门、最多跑一次”。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们设置了“绿色通道”，提供上门服务、延时服务帮办代办等暖心举措。

　　三、抓作风促效能 建设过硬队伍

　　把转变工作作风作为提升服务质量的重要抓手，定期组织业务培训和廉政教育，强化窗口工作人员的服务意识、责任意识和纪律意识。工作中，注重规范操作流程、严格责任追究，推动窗口服务更加规范、高效、有序，同时通过建立业务考评机制和群众满意度评价机制，及时发现问题、整改提升，营造了干事创业的良好氛围。

　　四、展望未来 持续优化提升服务能力

　　下一步，我们将继续以群众需求为导向，推动窗口服务提质升级。一方面，探索线上线下融合办理模式，提升智能化水平；另一方面，继续加强部门协作，推动信息共享，让数据多跑路、群众少跑腿。我们也将持续加强业务能力建设，打造一支懂业务、能吃苦、讲服务的基层不动产登记队伍，为优化营商环境、服务地方发展贡献更多力量。